Consumidor consciente

Você conhece quais são seus direitos como consumidor de energia elétrica? E os seus deveres? Para que você saiba mais sobre esse temas, reunimos na galeria abaixo os principais tópicos desse assunto, regulamentado por resolução específica do setor elétrico, que você pode conferir na íntegra no site da agência reguladora, a Aneel.

Navegue pelas abas e veja as dúvidas mais frequentes sobre esse tema:

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  Saiba mais

» Resolução Normativa ANEEL 1.000/21 - Estabelece as regras de prestação do serviço público de distribuição de energia elétrica

» Regras e Procedimentos de Distribuição (Prodist) - Definem os principais procedimentos técnicos e comerciais a serem realizados pelas distribuidoras. Inclui informações relacionadas aos procedimentos de acesso ao sistema elétrico por consumidores de média e alta tensão, informações sobre a qualidade do fornecimento de energia exigido pela ANEEL, bem como o procedimento de ressarcimento de danos elétricos a consumidores.